移动投诉10086最狠的办法（不再沉默！10086移动投诉最狠的解决方法）

不再沉默！10086移动投诉最狠的解决方法

第一步：记录证据，有据可查

在投诉移动时，我们首先要做的就是收集证据。只有有足够的证据，才能让移动公司无话可说。移动投诉需要的证据包括：

1.通话录音

如果你要投诉的问题和移动公司的客服打电话，那么要开启通话录音功能。通话录音可以作为证据，证明你在与客服沟通时所说的话。

2.短信记录

把涉及到投诉的短信都截图保存下来。短信记录可以证明你与移动公司之间的沟通内容。

3.账单和消费记录

如果你要投诉的问题和金额有关，那么就需要提供账单和消费记录。这样可以证明你的话是站得住脚的。

第二步：多途径投诉，一切都不能放过

如果你在移动投诉时，只是简单的通过在线客服或者电话客服进行投诉，那么存在的回应极小。所以，我们不妨尝试一些其他的投诉方式：

1.微博投诉

可以在微博上@移动客服、@中国移动，并贴出自己的问题和承诺的解决时限。

2.客服评价

在客服评价中千万不要忘了写出你的问题，在回复区使他们无法回避。

3.APP内投诉

此举可以用于投诉APP闪退、功能异常，相对容易被重视。

第三步：升级投诉，上级领导出击

如果我们周而复始地投诉下去，到了一定无人问津的时候，不妨找到移动公司的上级领导进行投诉。

1.工商局投诉

可以向工商局投诉移动公司的垄断行为和服务品质。这是一种独立第三方投诉方式，可以取得较为公正的处理结果。

2.消协投诉

向消费者协会投诉有违规行为的移动公司，涉及到钱的问题则可以请消协代理请求回报，质量问题则可以要求退货。

总结：

移动公司的投诉需要的不止是声嘶力竭地喊叫，还需要有更多的证明和不同方式的投诉途径。在投诉时要有耐心，多次尝试，多方着手，不放过任何一个机会获得更优质的服务。