写锤子检讨书网站（锤子公司致歉函）

锤子公司致歉函

引言：

尊敬的用户，我们是锤子科技有限公司，所有员工都非常关注熟悉错误事情的发生。虽然我们一直致力于提供优质的产品和服务，但我们深刻认识到，最近我们的行动已经犯了一些错误，给您带来了很多不便和困扰。

第一部分：致歉背景

在我们被ETC中心认定为未得到ETC设计资格证书及进入符合招标设计师注册管理办法项下的设计师名单之前，我们错信了由某些内部人员提供的虚假信息，提交了一份设计师注册申请，并被ETC中心审核通过。当我们收到证书后，我们没有在网站首页显示注册名单，而是放到了一个相对难以发现的位置。

我们对这种行为感到羞愧和遗憾，必须承担全部责任。我们没有尽到向用户提供正确和真实信息的应有的义务，这是我们绝不能接受的错误行为。

第二部分：我们已经采取了何种行动？

自我们发现了问题后，我们迅速采取措施进行了整改和调查。我们已经退回了具体员工的奖金，并进行了严肃处理。

我们还加强了内部管理，尤其是对信息的真实性和准确性的把握。我们一直在重新建立内部组织和规则，加强整个公司的安全保障，以保证类似事件不会再发生。

第三部分：您的权益怎样得到保障？

我们始终认为，您的权益是最重要的。因此，我们已经采取行动，尽快解决所有问题并使所有用户受益。

通过合理的退款政策、延长保修政策、以及更加完善的内部制度，我们将一步步改进我们的服务，并努力提供更好的产品和解决方案。

总结：

我们再次向所有用户致以诚挚的歉意，并承诺，将采取更多的措施，改进我们的服务、产品和制度。

我们将恪守诚信原则，正视自己的失误，积极纠正错误，争取用户的支持和信任。