遇到了无法打印的问题,很多人皆以为这该是打印机故障。但仔细查看后发现,网络连接的打印机已经消失,原因是什么呢?
网络打印机可能只是从某个计算机上被删除了,或它的IP地址发生了变化。解决这一问题需要对计算机和网络结构进行检测:
首先需要检查网络连接。如果打印机生硬拔插电源,可能会导致打印机的IP地址更改。在这种情况下,可以使用“控制面板”中打印机属性的功能,查看打印机的IP地址,后面“端口”一栏应该看到正确TCP/IP端口的名称。如果端口名称有变化,则需要重新配置一下打印机。在开始菜单中选择“设置”,在WiFi选项下是一个“打印机和扫描仪”菜单,可以看到此时网络连接的打印机。如果这一步确保打印机已在线,可以选择它并打印测试页,这样可以协助解决一些问题。
第二的问题可能是防病毒软件的防护策略。如果打印机正常但是打印不了,可以暂停这一软件的保护,这样就可能使打印机回到正常工作状态。
还有一种情况是因为一些不必要或有冲突的打印机驱动程序。在这种情况下,可能需要卸载所有打印机驱动程序,然后重新启动计算机,并重新安装打印机驱动程序。或者使用设备和打印机安装向导,可以找到并安装正确的驱动程序。安装打印机时不要选择自动安装程序,需要选择手动配置以避免会出现问题。
在网络问题中有一些可以进行操作的步骤。首先检查打印机的网络连接配置;其次,检查防病毒软件是否有阻止打印机的正常功能。最后,卸载并重新安装打印机驱动程序。
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