上海宝贝对不起的商场是哪一家（上海宝贝道歉：探访中信广场打造的消费体验）

小礼服般的上海宝贝，曾经是很多妈妈们去商场逛街的首选品牌。但在最近，妈妈们的口中，也多了一些不满。“上海宝贝对不起”成了不少人的留言。那么，造成这些不满的主要原因是什么呢？

第一，实体店破败

很多上海宝贝的实体店，面积过于狭小。大量的衣服、玩具、家居用品挤在一起，让顾客无从下手。此外，不少店面还存在装修老旧、地面滑溜的问题。母婴用品关乎婴儿安全与健康，破败的店面、不整洁的环境会让人产生担心，降低客户的购买意愿。

第二，线上购物体验差

与很多品牌一样，上海宝贝也在近几年开始进军电商领域。然而，它的线上购物体验并没有得到很好的优化。网站的流程较为复杂，搜索功能不够精准，网页界面也不够美观；而且，它的售后服务也存在一些问题。母婴用品的售后要求相对较高，如果售后服务无法满足客户期望，必然会影响消费者对品牌的信心。

第三，产品更新过慢

众所周知，婴幼儿的生长发展非常快，需要不断地更换各种用品。而上海宝贝的产品更新速度似乎较慢，新款产品推出的时间比较滞后，让消费者有一些“买不到心仪的产品”的遗憾。同时，部分顾客也对其产品的质量有所质疑。

让我们来重点审视一家上海宝贝曾经合作的商场——中信广场，是否是导致上海宝贝的不满和愤怒的来源之一。

中信广场概述

中信广场是位于上海黄浦区南京西路的一家大型商业综合体，内部聚集了许多高档品牌与国际生活方式博览中心，是华东地区的零售、餐饮、休闲、文化艺术等领域的重要地标之一。

中信广场的设计

中信广场的设计理念是“生活的艺术品”，讲究品味与品质。商场采用三层商铺与一个地下层的结构，充分利用现代设计元素打造出京都风格的商业广场，充满了神秘、典雅的东方韵味。将生活中的点滴经过巧妙的设计融合到商场的每一个细节之中，满足顾客在购物、休闲、会客、品茗等方方面面的需求。

中信广场的优势

很多妈妈认为，中信广场是更加适合自己和孩子的购物场所。商场内多样的品牌和丰富的产品线满足了顾客的各种需求；在休息、换尿布等方面的设施、顾客服务等等，都比北外滩4号的环境更好。在商场里衣食住行样样都不错，给消费者带来的感受是高质量生活的呈现。而一些消费者认为上海宝贝和中信广场联手，形成的消费体验是不理想，直接影响了品牌形象和企业价值。

总体来说，上海宝贝与中信广场共同组成了一个不错的购物环境，而上海宝贝不与中信广场合作造成的不适体验值得商家思考，以提高品牌竞争力。